Dhaka 99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Dhaka 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
Dhaka 99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।
Dhaka 99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের সিস্টেম GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি অনুসরণ করে, যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইনও আমাদের নীতির ভিত্তি।
Dhaka 99 আন্তর্জাতিক SSL সার্টিফিকেশন ও ISO 27001 তথ্য নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
Dhaka 99 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড এবং একমুখী হ্যাশে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয়।
Dhaka 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Dhaka 99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের কোনো ডেটা মনিটাইজেশন প্র্যাকটিস নেই।
Dhaka 99 কঠোরভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেসব পক্ষের সাথে Dhaka 99 তথ্য শেয়ার করে, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আমাদের দেওয়া উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
Dhaka 99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। কেউ এমন তথ্য চাইলে তা জালিয়াতির চেষ্টা — তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
Dhaka 99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Dhaka 99 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল রয়েছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া NIST ৮০০-৮৮ মানদণ্ড অনুসরণ করে।
Dhaka 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Dhaka 99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করবে।
Dhaka 99 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@dhaka99.app-এ ইমেইল করুন বা প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Dhaka 99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সমন্বিত রয়েছে যা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। এর মধ্যে রয়েছে:
এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য Dhaka 99 দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।
Dhaka 99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে, সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Dhaka 99 ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের অবিলম্বে জানান। শিশু সুরক্ষায় আমরা জিরো টলারেন্স নীতি মেনে চলি।
Dhaka 99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রতিটি আপডেটে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পুরনো সংস্করণ আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে — অনুরোধ করলে পেতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নিতে পারে — তবে প্রাপ্তির স্বীকৃতি তাৎক্ষণিকভাবে পাঠানো হবে।
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) সরাসরি dpo@dhaka99.app-এ যোগাযোগযোগ্য। সংবেদনশীল গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি DPO-কে জানান।
Dhaka 99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে এটি বাস্তবায়িত।
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয় — ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা।
Dhaka 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে ও কেন — সব কিছু আগেই জানানো হয়।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং প্রেফারেন্স, নোটিফিকেশন ও ডেটা অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
আপনার তথ্য চিরকাল রাখা হয় না। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক আপনার পাশে।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা সম্পূর্ণ বিবরণসহ পেতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত যাচাই করে আপডেট করব।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
আপনার সমস্ত ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার সুবিধা।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি Dhaka 99-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।